1月11日,信譽樓百貨集團有限公司總裁張建港,副總裁許勝利、時永昊帶領(lǐng)集團總部部分高管,赴信譽樓百貨蠡縣店、任丘店開展巡視調(diào)研與座談交流,深入了解門店運營狀況,現(xiàn)場體驗服務(wù)質(zhì)量,為門店發(fā)展把舵定向。
張建港總裁一行深入賣場各區(qū)域,詳細(xì)了解動線布局、商品組合及日常運營管理情況。過程中,張建港總裁對顧客購物體驗與服務(wù)流程尤為關(guān)注,親自體驗門店相關(guān)服務(wù),從消費者視角檢驗服務(wù)細(xì)節(jié)與實操標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,張建港總裁一行與門店管理團隊進(jìn)行座談交流,聽取近期運營匯報,并就賣場環(huán)境優(yōu)化、商品管理、服務(wù)提升及團隊建設(shè)等方面展開深入交流。張建港總裁指出,當(dāng)前正值歲末年初經(jīng)營旺季,各門店應(yīng)緊密圍繞顧客需求,持續(xù)優(yōu)化運營流程,強化本地化經(jīng)營特色,不斷提升服務(wù)水平與顧客滿意度。
此次巡視座談,對各門店進(jìn)一步提升經(jīng)營管理水平具有重要指導(dǎo)意義。